Politique d'expédition

Politique d'expédition pour Koopjesvoorjou.nl

Dernière mise à jour : 1er février 2024

Chez koopjesvoorjou.nl, nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Vous trouverez ci-dessous nos politiques d'expédition, y compris des informations sur les frais d'expédition, les délais de livraison et nos partenaires d'expédition.

Frais d'expédition

Aux Pays-Bas:

• Livraison standard : gratuite sur toutes les commandes.

International:

• Les frais d'expédition pour les commandes internationales varient selon la destination et sont affichés lors du processus de commande.

Délais de livraison

Aux Pays-Bas et en Belgique :

• Délai de livraison standard : 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées avant 23h00 seront traitées et expédiées le jour même.

Jours fériés et périodes particulières :

• Pendant les périodes chargées comme les vacances, le délai de livraison peut être plus long que la normale. Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible et vous informerons de tout retard.

Partenaires d'expédition

Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables tels que PostNL, DHL, Packs et DPD pour garantir que votre commande vous soit livrée en toute sécurité et à temps.

Suivre les commandes

Suivi des envois:

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro Track & Trace. Cela vous permet de suivre l'état de votre envoi.

changer l'adresse de livraison

Pour expédition:

• Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison avant l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible via info@koopjesvoorjou.nl

Après expédition :

• Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas modifier l'adresse de livraison. Tout ajustement doit être organisé directement avec le partenaire d'expédition.

Problèmes de livraison

Envois perdus ou endommagés :

• Si vous pensez que votre commande a été perdue ou endommagée pendant l'expédition, veuillez contacter notre service client à info@koopjesvoorjou.nl. Nous allons lancer une enquête et vous aider davantage.

Pas à la maison lors de la livraison :

• Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le partenaire d'expédition vous laissera une notification contenant des informations sur une nouvelle tentative de livraison ou un point de collecte.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client à info@koopjesvoorjou.nl. Nous sommes prêts à vous aider.